退款政策
- 首次訂閱係合約內容履行，如需退費，悉依合約規定辦理。
- 再次訂閱（即第二次及以後之訂閱），可於訂閱付款執行前至 會員中心 取消付款。
- 如訂閱付款已執行，但您有任何需要協助之處，請透過您的專案服務之LINE群組，或是透過寄送電子郵件至([email protected])等方式與我方取得聯繫。
保固維護政策
1.保固服務：雙方議定本專案於結案後，由我方負責進行網站系統維護，提供維護服務，其維護期限自上線日起 1 年的時間為限，維護內容僅包括網站運作之故障排除及中毒排除、系統程式更新與備份。倘若貴方及客戶方有系統維護之相關問題，上班日原則上當日回覆，假日則非當日即時回覆。
2.網站備份：保固期內我方提供異地備份服務，全站每日自動備份。異地備份資料最長保留一個月，逾期系統將自動覆蓋。
3. 非我方開發之網站模組(Plugin)，其功能與維修均由開發商原廠提供，我方僅能就故障之問題與Log判斷並協助提交原廠開發商維修，並協助將維修或更新之模組安裝於網站上更換。
4. 除外條款：
(1) 如 貴方自行安裝或撤除第三方外掛模組，則網站保固因超出原本架構及範圍而導致過多不確定因素，保固服務即失效並終止，我方自該時起不再提供保固服務；如發生網站故障之問題，須另依 貴方需求報價，收費後始進行故障之處理。
(2) 如 貴方未通知我方，擅自移動網域DNS (Domain Name System)管理伺服器(NS)或自行修改設定指向，致使網站無法連線/CDN失效等因素，需我方協助復原者，我方得向 貴方收取復原費用，並於費用收齊後始進行復原。
(3) 如 貴方於未通知我方，擅自修改DNS指向/更改主機，則網站保固維護即行失效，就 貴方已付款之金額不予退款；後續網站故障之排除採取計次收費維修，我方於收費後始進行處理。
2.網站備份：保固期內我方提供異地備份服務，全站每日自動備份。異地備份資料最長保留一個月，逾期系統將自動覆蓋。
3. 非我方開發之網站模組(Plugin)，其功能與維修均由開發商原廠提供，我方僅能就故障之問題與Log判斷並協助提交原廠開發商維修，並協助將維修或更新之模組安裝於網站上更換。
4. 除外條款：
(1) 如 貴方自行安裝或撤除第三方外掛模組，則網站保固因超出原本架構及範圍而導致過多不確定因素，保固服務即失效並終止，我方自該時起不再提供保固服務；如發生網站故障之問題，須另依 貴方需求報價，收費後始進行故障之處理。
(2) 如 貴方未通知我方，擅自移動網域DNS (Domain Name System)管理伺服器(NS)或自行修改設定指向，致使網站無法連線/CDN失效等因素，需我方協助復原者，我方得向 貴方收取復原費用，並於費用收齊後始進行復原。
(3) 如 貴方於未通知我方，擅自修改DNS指向/更改主機，則網站保固維護即行失效，就 貴方已付款之金額不予退款；後續網站故障之排除採取計次收費維修，我方於收費後始進行處理。
其他補充說明
(1) 貴方知悉維護費用如因第三方模組授權調升，我方得以依據授權費用價差，列出收費表後，調整維護費用。例如：網站使用之編輯器授權費用若有調升，未續約可能導致網站無法更新最新版程式。
(2) 若 貴方於專案期間有額外新增功能外掛模組之需求，延長保固費用將依據實際增加功能來調整收費，調整之金額將另行開立報價單。
(3) 貴方有權不續約保固維護服務或終止已經續約之保固維護服務，惟未受我方保固維護服務期間，發生網站故障或任何網站問題需由我方提供顧問諮詢或維修服務時，採單次計價方式收費，並就單次服務項目開立維護合約。
(4) 外掛授權：保固到期後，我方得不再提供 貴方外掛授權，外掛使用權不受影響， 貴方得自行續約使用。
(5) 伺服器費用： 貴方不論是否就保固維護合約續約，仍應持續支付主機空間費用，確保網站運作正常，或以另行承租伺服器搬遷網站；伺服器費用以每年實際使用以及伺服器現價調整報價簽訂租用合約。
(6) 網站維護續約服務需保留我方處理作業時間， 貴方如有意願續約，需至少於保固到期日前2週完成續約簽約並支付款項，避免延誤續約作業；如因延遲而導致網站發生問題， 貴方應自行承擔。
(2) 若 貴方於專案期間有額外新增功能外掛模組之需求，延長保固費用將依據實際增加功能來調整收費，調整之金額將另行開立報價單。
(3) 貴方有權不續約保固維護服務或終止已經續約之保固維護服務，惟未受我方保固維護服務期間，發生網站故障或任何網站問題需由我方提供顧問諮詢或維修服務時，採單次計價方式收費，並就單次服務項目開立維護合約。
(4) 外掛授權：保固到期後，我方得不再提供 貴方外掛授權，外掛使用權不受影響， 貴方得自行續約使用。
(5) 伺服器費用： 貴方不論是否就保固維護合約續約，仍應持續支付主機空間費用，確保網站運作正常，或以另行承租伺服器搬遷網站；伺服器費用以每年實際使用以及伺服器現價調整報價簽訂租用合約。
(6) 網站維護續約服務需保留我方處理作業時間， 貴方如有意願續約，需至少於保固到期日前2週完成續約簽約並支付款項，避免延誤續約作業；如因延遲而導致網站發生問題， 貴方應自行承擔。